Ciencias del Comportamiento para el Cambio Organizacional

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Acerca del programa

Este programa busca responder a dos interrogantes:

  • ¿Modificar un comportamiento puede optimizar los resultados de su organización?

  • ¿Se pueden generar cambios si se conocen los procesos de toma de decisiones individuales?

Para responder a estas preguntas, la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes ha diseñado un curso introductorio a las Ciencias del Comportamiento, cuyo alto contenido práctico comprende el uso de herramientas para identificar sesgos cognitivos, y comprender la influencia que tienen en el comportamiento propio y en el de otros. A partir de ahí, el participante podrá diseñar intervenciones que generan cambios, poco costosos y efectivos, para optimizar procesos en organizaciones privadas o públicas, y también en la sociedad civil.

Diferenciadores del programa

Comprende proyectos del mundo real

Comprende proyectos del mundo real cuyos aprendizajes puede aplicar en forma inmediata para enfrentar los retos que vive su organización.

Problem solver

Busca la preparación de problem solvers y pensadores críticos

Teoría y habilidades en contexto

Proporciona teoría y habilidades en contexto. Los participantes aprenden el concepto y lo aplican a los problemas del mundo real para capitalizar al máximo la experiencia

Desarrolla habilidades duras y blandas

Desarrolla las habilidades duras y blandas necesarias para abordar eficazmente desafíos específicos en el campo del comportamiento.

Aprendizajes clave

Al terminar el programa, el/la participante será capaz de:

  • Diseñar intervenciones efectivas y cambios en políticas públicas que promuevan el bienestar general, respetando la autonomía de las personas y reconociendo sus diferencias étnicas y de género.

  • Aplicar acertadamente la metodología experimental que se usa para el diseño de intervenciones para promover el cambio de comportamiento y la cooperación.

  • Reconocer los factores que afectan la toma de decisiones (sesgos heurísticos, normas, etc.) y sus implicaciones en la solución de problemas en organizaciones privadas, públicas y ONGs.

Este programa está diseñado para:

  • Emprendedores, gerentes y directores de Recursos Humanos, líderes del sector público, privado y ONGs, acostumbrados a la toma de decisiones.

  • Profesionales interesados en hacer intervenciones para cambiar comportamientos a nivel organizacional y políticas públicas.

  • Ejecutivos que buscan entender los procesos de toma de decisiones y aplicar fórmulas efectivas para cambiar comportamientos.

  • Directivos que buscan generar cambios interviniendo en los procesos que quieren modificar.

Plan de Estudios

  • Módulo 1: Alcance de la metodología experimental.

  • Módulo 2: Sistema dual de pensamiento, sesgos heurísticos y marcos mentales.

  • Módulo 3: Nudge* y arquitectura de decisión.

  • Módulo 4: Tipos de intervenciones: Información.

  • Módulo 5: Tipos de intervenciones: Estructura y asistencia.

  • Módulo 6: Tipos de intervenciones: Normas sociales.

  • Módulo 7: Cierre

*Nudge es un cambio en cualquier aspecto del contexto de decisión que altera el comportamiento de las personas. Es una técnica de intervención que nos permite influir en los comportamientos de las personas, respetando su autonomía y con una óptima relación costo-efectividad. Por ejemplo, en los hoteles -si el huésped no lo pedía- el cambio de sábanas era diario. Algunos decidieron cambiar la opción establecida por default; si quiere que se laven las toallas tiene que llenar un papel o dejarlas en el piso, una acción que tuvo consecuencias favorables al disminuir sustancialmente el consumo de agua.

Profesoras del programa

Catalina Estrada
Catalina Estrada Mejía, Ph.D.

Profesora de la Facultad de Administración, Universidad de los Andes


Catalina Estrada cuenta con un pregrado en Administración por la misma institución, una Maestría en Psicología Social, y un Doctorado en Comportamiento y Ciencias Sociales, a...

Lina Moros
Lina M. Moros Cañón

Profesora del Área de Sostenibilidad, de la Facultad de Administración, Universidad de los Andes

Lina Moros tiene un pregrado en Administración y una Maestría en Políticas Públicas por la misma institución. También cuenta con una Maestría en Social Policy Research de la L...

Asesora Académica

María Paula Fajardo
María Paula Fajardo Barrera

Economista e Ingeniera Industrial de la Universidad de los Andes, y Magíster en Economía con énfasis en Economía del Comportamiento de la Universidad de Tilbur en Países Bajos...

Rankings

Rankings certificados
Certificado

Certificado

Todos los participantes que concluyen satisfactoriamente el programa reciben un certificado digital oficial, otorgado por la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes.

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